“ได้ลีดเข้ามาเยอะ แต่ปิดไม่ได้” ทำอย่างไรดี
ผู้บริหารและทีมขายต้องเคยเจอปัญหา “ได้ลีดเข้ามาเยอะ แต่ปิดไม่ได้” หรือทีมการตลาดมักจะชอบเจอคำว่า “Lead ไม่ได้คุณภาพ” แล้วคำว่า Lead คุณภาพนั้นต้องมีมาตรวัดเป็นยังไง? Piprdrive by Movider ขอสรุปภาพ Journey ของ Lead และนิยามของการ Qualifying Lead ให้ทุกคนดูเพื่อให้ทุกคนได้กลับไปเช็กลิสต์ว่า Lead ที่เรามีอยู่ในมือนั้นเป็นแบบไหนนิยามของ Leads แต่ละขั้น Cold Leads คือ Leads ที่รู้จักสินค้าเราในระดับผิวเผิน ยังไม่พร้อมที่จะซื้อสินค้าของเราในตอนนี้ ยังต้องการ เวลาในการศึกษาและตัดสินใจ เช่น leads ที่ยัง ไม่เคยพบกันหรือเคยนัดพบแล้วแต่ยังไม่มีความคืบหน้า Warm Leads คือ leads ที่สนใจในสินค้าหรือบริการของเราและพร้อมที่จะซื้อสินค้า เช่น ผู้ติดต่อที่ศึกษาข้อมูลและเข้าใจตัวสินค้ามาก่อนซึ่งหมายความว่า เขาติดต่อมาเพราะพร้อมที่จะซื้อสินค้า และไม่ได้ติดต่อเพียงแค่อยากศึกษาตัวสินค้า หรือ ผู้ติดต่อที่รู้เวลาการซื้อที่แน่นอนทำให้นักขายรู้ว่าเมื่อไรที่ลูกค้าพร้อมจะซื้อสินค้า Hot Leads คือ leads ที่สามารถโน้มน้าวได้เพราะรู้จักและศึกษาสินค้าเรามาแล้วระดับหนึ่งแต่ยังต้องการเวลาติดสินใจและข้อมูลเพิ่มเติม เช่น leads ที่ […]
